Servizo ao cliente

O noso servizo

Servizo de Prevenda

1. 24 horas en liña --- O equipo de vendas profesionais ofrece servizos para clientes personalizados e ofrece calquera consulta, preguntas sobre plans e requisitos.
2. Axudar ao cliente na análise do mercado, atopar a demanda e localizar con precisión os obxectivos do mercado.
3. O departamento profesional de I+D coopera con outras institucións para investigar fórmulas personalizadas.
4. Axuste os requisitos de produción personalizados específicos en calquera momento para satisfacer perfectamente as necesidades dos clientes.
5. Mostras gratuítas.

Servizo posvenda

1. Proporcione todos os documentos que o cliente necesite.Incluíndo MSDS, seguro, país de orixe, etc.
2. Enviar ETD, ETA e proceso aos clientes,
3. Asegúrese de que a tarifa cualificada de produtos cumpra os requisitos do cliente.
4. Dispoñer dun procedemento formal para o tratamento de eventuales reclamacións sobre os produtos a subministrar.

● Establecer o equipo de produción en masa, técnico, departamento de vendas e escoller un líder de equipo.
● Describir claramente o problema para comprender o que nos equivocamos.
● Deter o proceso, poñer unha solución temporal.
● Reflexionar sobre a busca da causa raíz do problema, por que non se detecta.
● Elixir e verificar o plan de acción permanente.
● Validar se as accións correctoras son eficaces
● As melloras nos sistemas e procesos evitarían que o problema se repitase.
● Resume a aprendizaxe e pecha o caso.